Nequi, una de las billeteras digitales más utilizadas en Colombia, informó que su aplicación estará temporalmente inactiva debido a un mantenimiento programado de sus servidores. Este procedimiento se llevará a cabo en la madrugada del domingo 5 de octubre de 2025, desde las 2:00 a. m. hasta las 5:00 a. m., con una duración de tres horas.
Los servicios no estarán habilitados para realizar pagos a comercios. FOTO:NEQUI
La compañía señaló que el objetivo de esta pausa es “seguir mejorando” la seguridad, estabilidad y rendimiento de la plataforma, garantizando una mejor experiencia para sus usuarios. Durante este período, los usuarios no podrán acceder a la aplicación ni realizar operaciones como:
- Transferencias: No se podrán enviar ni recibir fondos.
- Pagos de servicios públicos: No estará disponible la opción para pagar o generar recibos.
- Recargas de celular: Los servicios de recarga estarán inactivos.
- Otras operaciones: Cualquier acción que requiera el uso de la app estará suspendida.
Nequi recomienda a sus usuarios planificar con anticipación y realizar las transacciones necesarias antes del horario indicado. Sin embargo, aquellos que posean la tarjeta Nequi Visa podrán seguir realizando pagos físicos en comercios, siempre que cuenten con saldo disponible, ya que estas transacciones no dependen de la aplicación.
¿Por qué se realizan estos mantenimientos?
Según Nequi, estas interrupciones programadas buscan fortalecer la seguridad de la plataforma, atender solicitudes de los usuarios y prevenir posibles fallos en el sistema. Estas acciones son clave para garantizar el correcto funcionamiento de la billetera digital y proteger los recursos financieros de sus más de 26 millones de usuarios en Colombia.
Nequi, parte del grupo Bancolombia, se consolidó en 2016 como la primera plataforma 100% digital del país, y desde entonces ha registrado un crecimiento significativo, sumando 32.000 nuevos usuarios en su primer año.
-Con información del EL TIEMPO-
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