En Colombia, las autoridades han puesto la lupa sobre una práctica recurrente entre usuarios de billeteras digitales como Nequi y Daviplata: quedarse con dinero recibido por error en transferencias electrónicas. Esta conducta, lejos de ser un simple descuido, ha sido tipificada como delito en el Código Penal, y quienes la cometan podrían enfrentar penas de prisión.
Un error que puede costar caro
Las transferencias erróneas son un problema frecuente, especialmente en plataformas como Nequi y Daviplata, donde un simple error de digitación puede enviar dinero a una cuenta equivocada. A través de redes sociales, son comunes las denuncias de personas que, tras intentar contactar al receptor para recuperar su dinero, se encuentran con negativas o incluso bloqueos en aplicaciones como WhatsApp.
Nequi, una de las billeteras digitales más utilizadas en el país, ha aclarado que la devolución del dinero depende exclusivamente de la buena voluntad del receptor. La plataforma actúa como intermediario, contactando a la persona que recibió los fondos para notificarle el error, pero no puede debitar el dinero sin su autorización debido a las normas de protección de datos. Para facilitar el proceso, Nequi recomienda a los usuarios seguir estos pasos:
- Ingresar a la aplicación y seleccionar el ícono “$”.
- Elegir la opción “Pide” y luego “A un Nequi”.
- Ingresar el número de celular al que se envió el dinero por error y el monto transferido.
Un delito tipificado en el Código Penal
Lo que muchos desconocen es que retener dinero transferido por error constituye un delito en Colombia, según el artículo 252 del Código Penal, que regula el “aprovechamiento de error ajeno o caso fortuito”. Este artículo establece que quien se apropie de un bien recibido por error enfrentará penas de prisión de 16 a 54 meses. Si la cuantía no supera los 10 salarios mínimos legales mensuales vigentes, la pena se reduce a entre 16 y 36 meses.
El abogado penalista Francisco Bernate, en entrevista con RED+ Noticias, explicó que este delito es considerado querellable, lo que significa que la víctima tiene un plazo máximo de seis meses para presentar una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación. Pasado este tiempo, la acción penal prescribe, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditados.
La firma Guerrero Abogados también señaló que, debido a la naturaleza del delito, el tiempo para actuar es limitado. Por ello, las víctimas deben actuar con rapidez para iniciar el proceso legal y recuperar su dinero.
Recomendaciones para evitar problemas
Las billeteras digitales como Nequi y Daviplata insisten en la importancia de verificar cuidadosamente los datos del destinatario antes de realizar cualquier transacción. Un simple error en el número de celular puede derivar en una situación compleja, tanto para quien envía el dinero como para quien lo recibe y decide no devolverlo.
Las autoridades y las plataformas digitales hacen un llamado a los usuarios para actuar con responsabilidad y buena fe. Asimismo, invitan a las víctimas de esta práctica a denunciar los casos a tiempo, para que la justicia pueda intervenir y garantizar la devolución de los fondos.—Red más —
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