Bancolombia ha emitido una advertencia a sus clientes después de detectar que varias personas retiraron dinero de cajeros automáticos que, según la entidad, se encontraban fuera de servicio o presentaban fallos técnicos. La entidad bancaria comunicó que aquellos usuarios que hayan realizado estos retiros deberán devolver el dinero de forma inmediata, ya que las transacciones no fueron procesadas correctamente.
Según el comunicado oficial de Bancolombia, los cajeros afectados presentaron problemas técnicos, lo que generó que algunos clientes pudieran retirar cantidades mayores a las permitidas o que las transacciones no se registraran correctamente en el sistema. A pesar de las dificultades técnicas, el banco subrayó que los clientes que se beneficiaron de esta situación deberán regularizar los montos de forma urgente para evitar cargos adicionales o sanciones.
Bancolombia ha reiterado que los usuarios pueden realizar la devolución del dinero a través de los canales oficiales del banco, y se comprometió a brindar toda la asistencia necesaria para resolver esta situación de manera ágil y transparente.
La entidad también instó a sus clientes a estar atentos a cualquier anomalía al momento de realizar transacciones, para garantizar la seguridad y correcta gestión de su dinero. —Blu Radio—
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