Un problema técnico en la última actualización de la aplicación móvil de Bancolombia ha generado alerta entre algunos usuarios. Te contamos qué hacer para evitar inconvenientes.
Varios clientes de Bancolombia reportaron dificultades tras descargar la nueva versión de la app, según informó Blu Radio. El medio destacó que el error, común en ciertos dispositivos, podría afectar el acceso a servicios financieros o mostrar información incorrecta.
Algunos usuarios han experimentado: Fallas al iniciar sesión.
Visualización de saldos o movimientos desactualizados.
Mensajes de error inesperados.
Aunque el banco no ha emitido un comunicado oficial, se recomienda:
1.Verificar si hay actualizaciones pendientes en la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store).
2. Reiniciar el dispositivo antes de abrir la app.
3. Reportar el problema a través de los canales oficiales de Bancolombia.
Precauciones adicionales
Expertos en ciberseguridad advierten que, ante fallos técnicos, no se deben compartir datos personales, claves o códigos OTP con terceros. Si la app no funciona correctamente, opta por usar la banca web desde un equipo seguro o visitar una sucursal.
Mientras el banco soluciona el inconveniente, sigue nuestras redes para más actualizaciones. ¿Tú has tenido problemas con la app? Cuéntanos tu experiencia. -Via
Blu Radio—
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